Promover a confiança, a credibilidade e a satisfação de nossos clientes, funcionários e partes interessadas, através da conformidade e qualidade nos serviços prestados e do respeito a legislação de trânsito, civil e ambiental;
Foco no cliente
(satisfação)
Volume máximo de 3 reclamações a cada 100 inspeções realizadas
Indicador de qualidade.
Dividir o número de inspeções realizadas pelo número reclamações recebidas com base no PA-13;
Foco em processos de inspeção
(conformidade)
Volume máximo de 5 erros (não conformidades / discrepâncias) a cada 100 processos analisados criticamente
Indicador de efetividade.
Dividir o número de processos coletados na análise crítica realizadas com base no PA-15 pelo número de erros/discrepâncias detectadas nas análises critica realizadas;
Agende suavistoria!
Temos excelentes profissionais para garantir qualidade no serviço e tranquilidade para você rodar com seu veículo.